Klantenservice
1 Onze gegevens
1.1 Onze gegevens

Atomic Gehoorbescherming v.o.f.
Hertshoornstraat 15
6813 EH  Arnhem

Neem contact op met ons via
E-mail: info@oordopjesonline.nl (reactietijd binnen 24 uur op werkdagen)

Telefoon: 015-2023745 (maandag tm vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur) 


Kamer van Koophandel
Arnhem 09217521

Bank
ABN AMRO: NL16ABNA0464463335

2 Product reviews en beoordelingen
2.1 Wat zijn product reviews en beoordelingen?

Product reviews en beoordelingen helpen gebruikers meer overwogen aankoopbeslissingen te nemen en verbeteren uw winkelbeleving. Product 'Ster'-beoordelingen laten in één oogopslag zien hoe andere gebruikers een product hebben ervaren op een schaal van 1 tot 5. Product reviews zijn geschreven door gebruikers en geven gedetailleerde informatie over de ervaring van een gebruiker met een specifiek product.

Product reviews en beoordelingen zijn geschreven door derde partijen en dienen enkel ter informatie. Oordopjesonline.nl vertegenwoordigt en garandeert niet de accuraatheid, compleetheid en betrouwbaarheid van de informatie. Oordopjesonline.nl sluit elke aansprakelijkheid voor fouten, nalatigheid of vertragingen in deze informatie maximaal uit door van toepassing zijnde voorwaarden. Dit geldt tevens voor verlies of schade aan transacties van producten en diensten voortvloeiend uit de het tonen van deze informatie.
2.2 Richtlijnen voor het schrijven van een review
  • Wees objectief en waarheidsgetrouw. Vertel ons hoe u zich daadwerkelijk voelt. Uit bruikbare reviews moet niet alleen blijken dat u een product goed of niet goed vindt, maar ook waarom. Wees gedetailleerd en specifiek:
    • Voldeed het product aan uw verwachtingen?
    • Hoe bevalt het product in verhouding tot andere vergelijkbare producten in de markt?
    • Welke functies aan het product bevallen u, of vallen tegen?
    • Zou u het product aanbevelen aan anderen?
  • Blijf bij het onderwerp. Houd uw commentaar gefocust op uw ervaring met het product.
  • Hou het kort. De aanbevolen lengte van een goede review is 250 tot 500 woorden.
2.3 Welke persoonlijke gegevens moet ik invullen voor een review?
Voor het schrijven van een review hoeft u alleen uw naam op te geven. Andere persoonlijke gegevens zoals bijvoorbeeld een e-mail adres wordt niet gevraagd en kan dus ook niet worden getoond.
2.4 Hoe voeg ik een product review en beoordeling toe?
Op elke productpagina staat het tabblad “reviews”, Wanneer u hierop klikt krijgt u de mogelijkheid om een product review toe te voegen. Dit gaat via de knop “Uw review toevoegen”. Vervolgens kunt u een score geven aan dit product en een review schrijven. Middels de knop “opslaan”wordt de review doorgestuurd naar de klantenservice van Oordopjesonline.nl
2.5 Kan ik meer dan één review voor een product toevoegen?
Nee, u mag maar één review per product schrijven.
2.6 Waarom wordt mijn review niet getoond?
In het algemeen worden reviews binnen 1-4 werkdagen geplaatst. Komen reviews echter niet overeen met onze richtlijnen dan kunnen deze geweigerd worden zonder tegenbericht van Oordopjesonline.nl. Meer informatie over wat toegestaan is en hoe u een goede review schrijft vindt u bij Richtlijnen voor het schrijven van een review.
2.7 Hoe vaak worden product beoordelingen en reviews geüpdate?
Product beoordelingen en reviews worden binnen 1-4 werkdagen geüpdate.
2.8 Melding maken van misbruik
U kunt een melding doen van reviews die in strijd zijn met Oordopjesonline.nl product review richtlijnen door een mail te sturen naar info@oordopjesonline.nl. U kunt hierin aangeven waarom u vindt dat de review verwijderd moet worden. Klantenservice zal uw melding beoordelen en eventuele maatregelen nemen. Oordopjesonline.nl zal alle reviews  beoordelen die u onder onze aandacht brengt, echter kunnen wij niet garanderen dat wij deze daadwerkelijk zullen verwijderen.
2.9 Kan ik mijn review aanpassen of verwijderen?
Het is op dit moment niet mogelijk om uw review aan te passen. Wilt u echter uw review volledig laten verwijderen, stuur dan een mail naar info@oordopjesonline.nl en geef aan waarom u uw review wenst te verwijderen.  Wij kunnen echter niet garanderen dat wij deze daadwerkelijk zullen verwijderen.
3 Actie: Beoordeel onze dienstverlening, win u aankoop bedrag terug.
3.1 Wat houdt de actie in?
Nadat uw bestelling is verzonden ontvangt u na 5 dagen een uitnodiging om onze dienstverlening te beoordelen. Hiervoor maken we gebruik van Kiyoh klantbeoordelingen.

Na het beoordelen van onze dienstverlening maakt u kans om het aankoopbedrag volledig vergoed te krijgen. 

Bij iedere 300 beoordelingen wordt er een winnaar bekend gemaakt. De winnaar maken wij bekend via Facebook en deze ontvangt van ons een e-mail


Neem contact op
* Verplichte velden
Oordopjes online